8/18/2003,上海報(bào)道當(dāng)網(wǎng)通對(duì)吉通的整合告一段落的時(shí)候,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信有限公司上海分公司(以下簡(jiǎn)稱上海網(wǎng)通)將原定于6月18日、但后被推遲的市話放號(hào)在最近正式開(kāi)始,并在8月上旬進(jìn)展順利。在中國(guó)電信的大本營(yíng)上海,網(wǎng)通正式進(jìn)入電信的老本行——市話,面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不可避免地開(kāi)始了。
而與網(wǎng)通在南方其他20省的業(yè)務(wù)低迷不同,上海網(wǎng)通可算得上“一路奮進(jìn)”,并使得業(yè)內(nèi)評(píng)論開(kāi)始使用網(wǎng)通“上海模式”來(lái)形容上海網(wǎng)通的初步成功。
與此同時(shí),中國(guó)網(wǎng)通開(kāi)始在中國(guó)電信的腹地集體發(fā)力,其“寬帶中國(guó)CHINA169”已率先在南方五省一市正式開(kāi)通,并顯示出這樣一種趨勢(shì):中國(guó)網(wǎng)通從上海突進(jìn),在南方市場(chǎng)中國(guó)電信的腹地由內(nèi)往外“掘”,兩大運(yùn)營(yíng)商之間真正的“南北滲透”和南北競(jìng)爭(zhēng)有望開(kāi)始形成。
網(wǎng)通低調(diào)放號(hào),目標(biāo)鎖定企業(yè)客戶,上海市話市場(chǎng)“三國(guó)演義”變數(shù)橫生
8月12日,記者了解到,上海網(wǎng)通已經(jīng)在金茂大廈、船舶大廈、寶安大廈、恒隆廣場(chǎng)、文新大廈等商務(wù)樓建立了網(wǎng)絡(luò),主要是向這些樓宇內(nèi)的公司放號(hào),目前進(jìn)展順利。此前,7月底,上海網(wǎng)通總經(jīng)理周人杰向外界證實(shí),網(wǎng)通市話業(yè)務(wù)確實(shí)已經(jīng)在上海地區(qū)放號(hào),但放號(hào)對(duì)象目前只局限在企業(yè)客戶,并表示“已經(jīng)有很多客戶”。
專家分析認(rèn)為,網(wǎng)通在上海放號(hào)市話之初只“圈定”企業(yè)客戶,這是一種正常和應(yīng)該的市場(chǎng)策略,但是不久的將來(lái),上海網(wǎng)通的市話放號(hào)范圍將擴(kuò)大到普通用戶則是必然的趨勢(shì),估計(jì)在今年年底就將向普通用戶放號(hào),資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也未必與上海電信一樣。
至此,上海市話市場(chǎng)出現(xiàn)電信、網(wǎng)通和鐵通三足鼎立的局面(實(shí)際上應(yīng)該是4家固話運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng),只不過(guò)是因?yàn)樯虾B?lián)通沒(méi)有市話網(wǎng)絡(luò),只有193長(zhǎng)途話務(wù),競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力過(guò)于弱小),包括市話在內(nèi)的上海固話市場(chǎng)的短兵相接已經(jīng)不可避免。眼下,網(wǎng)通和鐵通的固話用戶數(shù)還不大,但這兩家公司的固話用戶主要是商務(wù)用戶,這可都是重量級(jí)的客戶群體。
從另外一個(gè)角度也可以反觀這“三足”之間的微妙關(guān)系:盡管114查號(hào)臺(tái)婦孺皆知,但它隸屬于中國(guó)電信,網(wǎng)通、鐵通的固話號(hào)碼很難進(jìn)入電信的查詢系統(tǒng),網(wǎng)通、鐵通只好另起爐灶,上海鐵通設(shè)立了自己的查號(hào)臺(tái)51225114,上海網(wǎng)通則在本公司的客服電話1003中增加了查號(hào)功能。現(xiàn)在,只要在上海撥通1003,并告知被查詢公司所在的樓宇及公司名稱,便可以查到該公司的網(wǎng)通固定電話號(hào)碼。
作為中國(guó)電信的大本營(yíng)上海,一直被認(rèn)為是中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)“最難啃的骨頭”。
國(guó)泰君安證券研究部分析師王戰(zhàn)強(qiáng)則分析說(shuō),網(wǎng)通在南方的業(yè)務(wù)開(kāi)展基本上都是屬于探索的階段,而上海在這個(gè)過(guò)程中算是比較成功的。上海網(wǎng)通之所以敢于并能夠成功放號(hào)市話,主要得宜于它的兩個(gè)策略和優(yōu)勢(shì):第一是客戶戰(zhàn)略。上海網(wǎng)通將目前的客戶群體鎖定于新興企業(yè)、高級(jí)商務(wù)樓,普通消費(fèi)者尚不能申請(qǐng)此項(xiàng)業(yè)務(wù),因?yàn)榕c電信相比,上海網(wǎng)通的線路資源還是十分有限,特別是在市郊地區(qū),而選擇率先在一些商務(wù)樓開(kāi)通也是因?yàn)樵谶@些區(qū)域的網(wǎng)通用戶和資源比較成熟穩(wěn)定;另外,先開(kāi)通“勢(shì)力范圍”之內(nèi)的商務(wù)寫(xiě)字樓,以后再逐步滲透進(jìn)新建的居民小區(qū),因?yàn)楝F(xiàn)有小區(qū)大部分已經(jīng)被電信進(jìn)駐。
第二則是技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。上海網(wǎng)通的網(wǎng)絡(luò)資源中,沒(méi)有模擬網(wǎng),全都是光纖,市話業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)通來(lái)說(shuō)只是改變了一種接入方式,背后的核心網(wǎng)是完全相同的。所以,利用既有的光纖接入,只要在應(yīng)用端加一個(gè)交換,就能實(shí)現(xiàn)固定語(yǔ)音業(yè)務(wù),形式與電信相似,而實(shí)質(zhì)不同;而且更為關(guān)鍵的是,上海網(wǎng)通實(shí)現(xiàn)了樓宇之間的無(wú)線接入。有觀點(diǎn)認(rèn)為這是“新概念市話”。事實(shí)上,這是一種更為經(jīng)濟(jì)的方式,這種技術(shù)本身更多地為網(wǎng)通帶來(lái)了成本上的優(yōu)勢(shì)。
另外,原中國(guó)電信分拆后,南方的中國(guó)電信和北方的中國(guó)網(wǎng)通分別為當(dāng)?shù)氐摹爸鲗?dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商”,它們的任務(wù)是做好固話的全覆蓋。因此,網(wǎng)通滲透上海市話市場(chǎng)時(shí),就不必提供這樣的“普遍服務(wù)”。
因此,較低的價(jià)格策略也必然是上海網(wǎng)通接下來(lái)首先會(huì)考慮的。分析認(rèn)為,雖然網(wǎng)通此前曾表示不愿意在固話領(lǐng)域打價(jià)格戰(zhàn),但是價(jià)格攻勢(shì)肯定是難以舍棄和難以繞開(kāi)的。
而且,上海網(wǎng)通的市話也必然與其長(zhǎng)途電話是一體的,提供的是一種價(jià)值量大的綜合服務(wù)。這樣,上海固話市場(chǎng)的“三國(guó)演義”將由過(guò)去的以IP長(zhǎng)途電話為主演進(jìn)到市話業(yè)務(wù)的全面爭(zhēng)奪。
網(wǎng)通“上海模式”日益凸顯,小網(wǎng)通電信腹地集體發(fā)力,戰(zhàn)火燒向南方
如果把上海網(wǎng)通的市話放號(hào)放到南方21省市的網(wǎng)通公司大背景中來(lái)觀察,可以發(fā)現(xiàn)它的更大的意義所在:與網(wǎng)通在南方其他省市的業(yè)務(wù)普遍低迷不振相比,網(wǎng)通在上海算得上是“一路奮進(jìn)”,成功突破電信的勢(shì)力合圍。
王戰(zhàn)強(qiáng)分析說(shuō),目前網(wǎng)通在南方市場(chǎng)還肯定是屬于投入期,但是上海走得比較快,步伐也很大,也有了比較好的、業(yè)務(wù)比較成功的模式。
幾年前,中國(guó)聯(lián)通進(jìn)入上海,采取了電信業(yè)務(wù)和終端設(shè)備捆綁銷售等新業(yè)務(wù)模式,取得成功,形成了業(yè)內(nèi)知名的聯(lián)通“上海模式”,并最后促成聯(lián)通A股上市公司決定將總部移師上海。與此相比,是否也會(huì)在上海形成網(wǎng)通“上海模式”而成為網(wǎng)通的“楷!蹦?分析人士表示,這其實(shí)完全有可能。
為何將固話率先放號(hào)的市場(chǎng)選擇上海而不是其他地區(qū)?網(wǎng)通公司目前尚不愿多說(shuō)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,作為中國(guó)電信的大本菅,上海市場(chǎng)對(duì)于網(wǎng)通公司來(lái)說(shuō),象征意義無(wú)疑要大于實(shí)際意義。在今年年初的“2003信息產(chǎn)業(yè)五年發(fā)展成就展”上,中國(guó)網(wǎng)通宣布,2003年,網(wǎng)通仍將把固定電話作為主要收入源,在全國(guó)的小城鎮(zhèn)建設(shè)熱浪中搶占新建小區(qū);同時(shí),搶占校園和醫(yī)院等市場(chǎng),與其他電信商一起爭(zhēng)奪公話市場(chǎng)。在南方,由于中國(guó)電信的力量比較強(qiáng),網(wǎng)通的重點(diǎn)則放在長(zhǎng)途、公話、電話卡和數(shù)據(jù)專線上。
此前有消息說(shuō),網(wǎng)通在南方發(fā)展的大本營(yíng)將設(shè)在上海,由田溯寧坐鎮(zhèn)網(wǎng)通南方公司。
王戰(zhàn)強(qiáng)分析認(rèn)為,網(wǎng)通原來(lái)的勢(shì)力主要在北方10省市,但大都是不發(fā)達(dá)地區(qū),南方這么發(fā)達(dá),而上海又有戰(zhàn)略意義,上海網(wǎng)通在業(yè)務(wù)發(fā)展上也走在前列,所以網(wǎng)通想要在上海設(shè)立一個(gè)南方總部也不是沒(méi)有可能。
根據(jù)去年網(wǎng)通集團(tuán)出臺(tái)的171號(hào)文件內(nèi)容,南方15省由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)拓展,而南方5省一市(福建、安徽、江西、湖南、湖北、上海)完全交由小網(wǎng)通拓展,集團(tuán)公司沒(méi)有在這些地方成立通信公司。由于網(wǎng)通集團(tuán)在上海地區(qū)不再設(shè)通信公司,上海網(wǎng)通代表網(wǎng)通集團(tuán)在滬運(yùn)營(yíng)所有業(yè)務(wù),包括最敏感的市話業(yè)務(wù)。上海網(wǎng)通于今年三四月份從本市通管局獲得了本地網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)權(quán),取得號(hào)碼資源,隨后解決了骨干網(wǎng)的互聯(lián)互通問(wèn)題。最近,制約市話業(yè)務(wù)的最后一個(gè)瓶頸———本地網(wǎng)的互聯(lián)互通也已經(jīng)解決?梢哉f(shuō),無(wú)論法規(guī)上,還是技術(shù)上,網(wǎng)通在上海滲透市話已不存在任何問(wèn)題,與此同時(shí),上海網(wǎng)通加強(qiáng)了在IP長(zhǎng)途電話上的攻勢(shì)。7月,上海網(wǎng)通推出面向普通固定電話用戶的直撥IP電話后付費(fèi)業(yè)務(wù),這項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及到的長(zhǎng)途資費(fèi)將沿用現(xiàn)行的網(wǎng)通IP資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),比較信產(chǎn)部新的長(zhǎng)話標(biāo)準(zhǔn),最大降幅達(dá)到70%。輿論認(rèn)為,這是網(wǎng)通加入固定電話長(zhǎng)途業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)很有創(chuàng)意的舉措。目前,上海網(wǎng)通已全面推開(kāi)其面向普通用戶的諸多業(yè)務(wù)。
而在整個(gè)南方市場(chǎng),中國(guó)網(wǎng)通也已開(kāi)始“集體”發(fā)力。7月24日,中國(guó)網(wǎng)通對(duì)外透露,其“寬帶中國(guó)CHINA169”已率先在屬于小網(wǎng)通的南方五省一市正式開(kāi)通,隨著這一互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的落地,中國(guó)網(wǎng)通正式涉足南方電信市場(chǎng),網(wǎng)通和電信兩大運(yùn)營(yíng)商南北競(jìng)爭(zhēng)的局面開(kāi)始形成。
網(wǎng)通負(fù)責(zé)人表示,此次涉足的南方五省一市中,網(wǎng)通原有用戶量已達(dá)400萬(wàn),盡管受拆分影響有一定流失,但預(yù)計(jì)年底前將再拿下南方市場(chǎng)的40萬(wàn)用戶。
信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)人士此前評(píng)價(jià)說(shuō),在電信重組之后,網(wǎng)通和電信在對(duì)方的腹地一直沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)市場(chǎng),而隨著網(wǎng)通各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)南方市場(chǎng)的滲透,網(wǎng)通已經(jīng)初步在南方21省形成了與電信競(jìng)爭(zhēng)的良性市場(chǎng)環(huán)境;值得注意的是,網(wǎng)通16900業(yè)務(wù)所開(kāi)通的南方五省一市是小網(wǎng)通在南方的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,此次小網(wǎng)通按照集團(tuán)指示,迅速在南方五省一市啟動(dòng)“寬帶中國(guó)CHI?NA169”,為集團(tuán)業(yè)務(wù)在南方市場(chǎng)的全面推進(jìn)開(kāi)了一個(gè)好頭。
鏈接
2002年5月原中國(guó)電信“隔江分治”,中國(guó)網(wǎng)通坐領(lǐng)江北。
以后一年多時(shí)間里,中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通都在對(duì)方屬地建立了“敵后根據(jù)地”,但新業(yè)務(wù)卻沒(méi)有進(jìn)展,互聯(lián)互通受阻是制約雙方滲透的核心問(wèn)題。
2002年12月13日,中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通簽訂了總部級(jí)的互聯(lián)互通協(xié)議,隨后聯(lián)合下發(fā)543號(hào)文,要求各省電信公司和通信公司“互聯(lián)工程實(shí)施工作必須在2003年2月28日前全部完成,達(dá)到開(kāi)通本地電話網(wǎng)范圍內(nèi)的呼叫、具備長(zhǎng)途呼叫開(kāi)通條件的要求!
今年2月26日,上海提前實(shí)現(xiàn)了上海電信、上海網(wǎng)通之間的網(wǎng)間互聯(lián)互通,成為南方21省市的第一家,而其他一些省市的互聯(lián)互通至今仍未解決。
今年8月,廣東通信宣布與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。(中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào))
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