21/10/2005，思科系統(tǒng)公司近日宣布，它向美國(guó)著名的汽車配件零售商和維修服務(wù)商Pep Boys售出了它的第50萬(wàn)臺(tái)思科集成多業(yè)務(wù)路由器。這標(biāo)志著該公司又取得了一個(gè)里程碑式的重要成果。Pep Boys將利用這種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)縮短交易登記時(shí)間和改進(jìn)客戶服務(wù)流程。同時(shí)，這也創(chuàng)造了思科產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)速度的新紀(jì)錄。 
    “自從思科推出集成多業(yè)務(wù)路由器系列以來(lái)，全球客戶對(duì)該產(chǎn)品的需求非常旺盛。利用這些新型思科路由器，用戶成功地將安裝成本和部署時(shí)間降低了40%到50%”，思科接入產(chǎn)品事業(yè)部高級(jí)副總裁Ian Pennell表示，“在不到一年的時(shí)間里，思科向數(shù)以千計(jì)的、不同規(guī)模的客戶售出了50萬(wàn)臺(tái)路由器。這些客戶分布在各種垂直市場(chǎng)，包括零售、醫(yī)療、房地產(chǎn)、汽車、金融、政府和教育等機(jī)構(gòu)。這種強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭進(jìn)一步鞏固了思科在全球路由市場(chǎng)的領(lǐng)先地位�！� 
    思科用六個(gè)月的時(shí)間售出了前10萬(wàn)臺(tái)集成多業(yè)務(wù)路由器，而后只用了六個(gè)月的時(shí)間就達(dá)到了五十萬(wàn)臺(tái)大關(guān)。如此迅速的銷售速度表明，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)在將安全、語(yǔ)音和無(wú)線服務(wù)集成到網(wǎng)絡(luò)中時(shí)，希望保持很高的性能水平。這使得他們不僅可以保護(hù)、優(yōu)化和改進(jìn)他們的業(yè)務(wù)，還可以放心地為滿足未來(lái)的需求進(jìn)行投資。 
    “這個(gè)里程碑式的成果表明了思科對(duì)于滿足客戶需求的高度重視。思科集成多業(yè)務(wù)路由器是業(yè)界第一款可以為各種規(guī)模的客戶提供快速、高度安全的語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)服務(wù)的產(chǎn)品”，Yankee Group的分析師Zeus Kerravala表示，“它們可以滿足客戶對(duì)于一個(gè)更加靈活、經(jīng)濟(jì)有效、便于部署的網(wǎng)絡(luò)的不斷增長(zhǎng)的需求�！� 
Pep Boys利用思科集成多業(yè)務(wù)路由器改進(jìn)業(yè)務(wù) 
    Pep Boys為它的593個(gè)零售店都配備了一臺(tái)Cisco 2811 集成多業(yè)務(wù)路由器。該產(chǎn)品采用了獨(dú)特的設(shè)計(jì)，可以滿足性能和密度需求，以及提供更高的安全性和其他高性能服務(wù)。Pep Boys還在這些路由器上采用了服務(wù)質(zhì)量功能，以便優(yōu)先處理實(shí)時(shí)信用卡交易和授權(quán)流量。這可以縮短柜臺(tái)登記時(shí)間，幫助Pep Boys改進(jìn)他們的客戶服務(wù)。Pep Boys還利用該平臺(tái)支持其他一些新型嵌入式服務(wù)，例如IP電話、呼叫管理和語(yǔ)音留言。 
    “在Pep Boys，我們一直在尋求改進(jìn)客戶體驗(yàn)和優(yōu)化信息訪問方式的途徑。我們希望連接我們的所有零售店，為庫(kù)存和企業(yè)應(yīng)用提供網(wǎng)絡(luò)接入。另外，我們希望讓客戶在Pep Boys零售店獲得最佳的體驗(yàn)”，Pep Boys的電信服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)理Rich Quinney表示，“Cisco 2811集成多業(yè)務(wù)路由器可以幫助我們做到這一點(diǎn)。我們計(jì)劃使用的一些最重要的功能（例如安全、QoS和語(yǔ)音）都已經(jīng)集成在這些產(chǎn)品之中。 
思科渠道合作伙伴和電信運(yùn)營(yíng)商拓展業(yè)務(wù)范圍
    “我們發(fā)現(xiàn)，客戶對(duì)思科集成多業(yè)務(wù)路由器的需求非常強(qiáng)勁”，思科金牌認(rèn)證合作伙伴Avnet Enterprise Solutions的總裁Jim Teter 表示，“銷售速度如此之快的原因是，這些路由器可以幫助客戶在這個(gè)集成多業(yè)務(wù)路由器平臺(tái)上支持語(yǔ)音和安全功能，尤其是在分支機(jī)構(gòu)或者單一地點(diǎn)部署中。例如，汽車保險(xiǎn)公司Fred Loya和醫(yī)療交易處理公司SXC Health Solutions正打算利用思科集成多業(yè)務(wù)路由器提供集成化的安全功能，例如入侵防御功能，同時(shí)為采用IP電話奠定基礎(chǔ)。” 
    “除了提供一款出色的新產(chǎn)品之外，思科的合作伙伴計(jì)劃還幫助我們擴(kuò)展了我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)了我們的專業(yè)能力和提高了客戶的滿意度”， Teter補(bǔ)充指出。
    在歐洲，比利時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商Belgacom正在利用基于思科集成多業(yè)務(wù)路由器的Cisco Call Manager Express，為比利時(shí)的中小型企業(yè)提供IP通信服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)的新客戶包括水暖工程公司Lambrechts Sanitair 和位于March-en-Famenne 的律師事務(wù)所Jean-Franois Peirard 。 
    另外，還有很多思科客戶選用思科集成多業(yè)務(wù)路由器來(lái)升級(jí)和改進(jìn)他們的業(yè)務(wù)，提升員工和客戶的體驗(yàn)。其中包括俄克拉荷馬州最大的信貸聯(lián)盟Tinker Federal Credit Union 和位于田納西州的IdleAire Technologies公司。IdleAire Technologies公司致力于為全國(guó)卡車行業(yè)提供一套先進(jìn)的停車場(chǎng)充電服務(wù)。如需了解更多關(guān)于思科集成多業(yè)務(wù)路由器的信息，請(qǐng)?jiān)L問： http://newsroom.cisco.com/dlls/2005/ts_100305.html。