3/11/2008,現(xiàn)代的企業(yè)面臨的是一個(gè)“快魚吃慢魚”的市場(chǎng)，誰(shuí)更快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，誰(shuí)的反應(yīng)能力更快，工作效率更高，誰(shuí)才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。而現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)中普遍存在的一個(gè)通信問(wèn)題不免令人擔(dān)憂。
　　以某企業(yè)銷售總監(jiān)的親身經(jīng)歷為證，該總監(jiān)有緊急事件要聯(lián)系公司正在出差的業(yè)務(wù)員，可是業(yè)務(wù)員的手機(jī)正處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，該總監(jiān)對(duì)著通訊錄上該業(yè)務(wù)員的電子郵件、語(yǔ)音郵件、QQ、MSN等多項(xiàng)聯(lián)系方式犯了愁，用哪個(gè)通訊工具能夠及時(shí)聯(lián)系到該業(yè)務(wù)員？時(shí)至今日，企業(yè)在各地的分支機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，順暢地保持人員、機(jī)構(gòu)之間的通信和聯(lián)絡(luò)，正在變得越來(lái)越復(fù)雜。Sage數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前企業(yè)員工平均每人使用6.4種不同的通信設(shè)備，但仍有36%的幾率無(wú)法在第一時(shí)間聯(lián)系到企業(yè)員工。
　　“這無(wú)疑將會(huì)造成企業(yè)的溝通成本的悄然上升，同時(shí)形成隱性機(jī)會(huì)的損失。由此可見，實(shí)施不受時(shí)間、地點(diǎn)和方式的約束，具有隨時(shí)隨地按需定制的IP通信方案，成為大多數(shù)企業(yè)勢(shì)在必行的選擇�！币恢敝铝τ跒橹袊�(guó)大中型企業(yè)提供最佳IP通信解決方案的提供商寶諾就此指出了IP通信的重要性。
向通信要效率
　　許多人可能想象不到，國(guó)際快遞巨頭聯(lián)邦快遞公司，每天向全世界211個(gè)國(guó)家遞送250萬(wàn)個(gè)包裹，其中99%屬于限時(shí)遞送，大量的業(yè)務(wù)處理和信息跟蹤，對(duì)通信的要求是可想而知的。它告訴我們：提升通信效率不是口頭上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的，而要依靠背后強(qiáng)大的通信系統(tǒng)持續(xù)不穩(wěn)的支持。為了保障類似于聯(lián)邦快遞這樣的巨頭公司擁有可靠、穩(wěn)定、高效的通信系統(tǒng)，寶諾創(chuàng)新性地打造了領(lǐng)先全球的企業(yè)IP通信解決方案。
　　所謂企業(yè)IP通信，就是企業(yè)把多種話音和數(shù)據(jù)通信整合到IP網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)上來(lái)，只要整合到這個(gè)平臺(tái)都可以作為唯一的終端來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，IP通信將常用的多種個(gè)人通信設(shè)備，以及電話網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，用戶在不同終端上只有一個(gè)賬號(hào)，不同終端的業(yè)務(wù)體驗(yàn)相同，這無(wú)疑為用戶的通信業(yè)務(wù)帶來(lái)了方便性和多樣性�！岸�事實(shí)上，IP技術(shù)并不是全新的技術(shù)，而是將已擁有的資源進(jìn)行了深度利用，有機(jī)整合，通過(guò)管理和支持越來(lái)越多通信終端，提供無(wú)縫的通信環(huán)境�！睂氈Z伍總介紹說(shuō)，“IP通信從某種程度上來(lái)說(shuō)是解決工作效率，就是要提升企業(yè)各種通信方式的協(xié)同能力，進(jìn)而提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率�！�
用IP實(shí)現(xiàn)優(yōu)化
　　與思科、寶諾等通信方案商的積極推廣相比，大多數(shù)企業(yè)仍持謹(jǐn)慎觀望態(tài)度。反觀這些企業(yè)的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀，往往會(huì)由于溝通不暢而發(fā)生中斷，比如說(shuō)由于人為等待或者響應(yīng)時(shí)間而發(fā)生中斷；或者是想打電話和用其他的方式無(wú)法聯(lián)系到同事；供應(yīng)鏈出現(xiàn)問(wèn)題，需要及時(shí)供應(yīng)零部件，但是沒有得到及時(shí)的反應(yīng)；病人到醫(yī)院需要等待醫(yī)生。這些互動(dòng)需要人來(lái)進(jìn)行，但卻由于人為原因造成延時(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程的中斷，給企業(yè)帶來(lái)不利的影響。而IP通信的真實(shí)價(jià)值所在，正是把通信和業(yè)務(wù)流程切實(shí)集成到一起，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。
    寶諾推出的IP通信解決方案，用來(lái)優(yōu)化企業(yè)通信系統(tǒng)，目的是節(jié)約通信資源、提高可用性。“實(shí)施IP通信后，企業(yè)員工的電話號(hào)碼將不再被捆綁在固定物理裝置上(電話或網(wǎng)絡(luò)終端)，就像從任意PC機(jī)上自由登錄個(gè)人電子郵件賬戶一樣；同時(shí)，一部電話機(jī)也能支持多個(gè)號(hào)碼。這樣當(dāng)企業(yè)員工變換部門或辦公地區(qū)，可輕易把近處的IP電話設(shè)定為自己原有分機(jī)號(hào)碼，分機(jī)隨身移動(dòng)得到實(shí)現(xiàn)，從而使得企業(yè)員工將分機(jī)號(hào)碼帶到任何地方。”
防止通信費(fèi)用膨脹
　　雖然節(jié)約通信成本受到越來(lái)越多用戶的關(guān)注，但是對(duì)于許多中國(guó)企業(yè)IT管理人員來(lái)說(shuō)，很難說(shuō)因?yàn)槭褂肐P通信節(jié)約多少成本，對(duì)財(cái)務(wù)的管理者來(lái)說(shuō)也很難判斷，難以有一個(gè)量化的結(jié)果。主要的原因是IT采購(gòu)部門的人員并不了解企業(yè)內(nèi)部通信費(fèi)用支出情況。
    而恰恰對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，需要引以為戒的是通信費(fèi)用膨脹現(xiàn)象，這在中國(guó)用戶當(dāng)中是十分普遍的現(xiàn)象。寶諾伍總介紹說(shuō)：“不管是歐美用戶還是中國(guó)用戶，很多企業(yè)都把通信費(fèi)用歸在整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)成本里，并沒有單獨(dú)進(jìn)行計(jì)算。實(shí)際上，以前也沒有一個(gè)可用的工具能幫助企業(yè)進(jìn)行這種分割。如今，寶諾企業(yè)級(jí)IP系統(tǒng)所具備的CDR（通話詳單）功能，就能方便地使管理者實(shí)時(shí)調(diào)用企業(yè)話務(wù)記錄，清晰地看到通信費(fèi)用的組成與比例，為采購(gòu)者提供決策的依據(jù)。”更為重要的是，由于IP通信完全基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建，其融合企業(yè)應(yīng)用層軟件的優(yōu)勢(shì)意味著通信系統(tǒng)真正幫助企業(yè)提高、改善業(yè)務(wù)流程，以確保企業(yè)資源得到了高效利用。