1/17/2003，在飛通市場部的時候，開始經(jīng)常為哪些才是市場部的職責而搞不清楚。公司的市場部也總是處于一種不確定的狀態(tài)。有時候象個純粹的宣傳部，有時候又成了技術(shù)支持部。后來飛通公司2000年度的工作指南明確規(guī)定了市場部的4個工作職責。我覺得非常精辟，寫出來供大家參考。第一，告訴客戶公司在做什么。 第二,告訴公司市場需要什么。第三，告訴公司競爭對手在做什么。 第四，告訴公司應該如何開拓市場。一個小公司市場部的職責在大公司里往往劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃部，宣傳部，技術(shù)支持部，公關(guān)部等很多小部門。由于職責太重大了，也往往成為一個小部門無法承擔之重，因此也就經(jīng)常成了擺設。無論如何，市場部的工作對于一個希望健康發(fā)展的公司，或者對于一個公司的健康成長是不可或缺的。國外公司在中國經(jīng)常會花費重金聘請廣告公司，公關(guān)公司，大的公司還會設立首席戰(zhàn)略官，首席通信官這樣的職位。這些都從一個側(cè)面驗證了市場工作的重要。孫子兵法的最高境界講究廟算，所謂的運籌帷幄之中，決勝千里之外。而最高統(tǒng)帥的決策在很大程度上決定于市場部這個宣傳部，情報部和參謀部。