7/23/2003，人民郵電報消息，大型國際電信運營商正在努力從日益龐大的世界咨詢服務(wù)市場上淘金，這是英國專業(yè)電信網(wǎng)站TOTALTELECOM和美國專門提供電信業(yè)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)的網(wǎng)站hottelecom聯(lián)合撰寫的一份最新報告的結(jié)論。該報告是全球第一份針對電信咨詢服務(wù)領(lǐng)域的研究報告。這份名為“全球市場分析——2003電信咨詢”的報告指出，2002年的全球電信咨詢服務(wù)市場價值71億美元，在2006年，這一市場有望增長到86億美元。由于新興市場的需求帶動，電信咨詢服務(wù)市場將以平均5％的復(fù)合年增長率發(fā)展。這些新興市場非常看重發(fā)達(dá)國家電信業(yè)在民營化、重組、企業(yè)管理等方面的經(jīng)驗。從目前的情況看，電信咨詢服務(wù)市場主要被幾類公司瓜分：咨詢行業(yè)的大鱷埃森哲公司獨占鰲頭，去年在電信領(lǐng)域的收入是17億美元；緊隨其后的是IT類專業(yè)咨詢公司IBM全球服務(wù)部（收入13億美元）和凱捷安永咨詢公司（收入9．16億美元）；麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢公司也表現(xiàn)不俗；市場調(diào)研及咨詢公司份額稍小，如Gartner（收入2．74億美元）；而值得注意的是，一些大型國際電信運營商下屬的咨詢部門也開始嶄露頭角，盡管它們在這一市場上所占的份額還相對較低。據(jù)統(tǒng)計，2002年，四家最知名的國際電信運營商下屬的咨詢部門共收入3．73億美元，它們分別是德國電信公司旗下的Detecon、SaskTel，法國電信公司旗下的Sofrecom和瑞典Telia電信公司旗下的Swedtel。這四家領(lǐng)導(dǎo)性電信企業(yè)再加上英國電信公司，是目前世界上在電信咨詢服務(wù)方面最富有進(jìn)取性的五家國際電信運營商。盡管這些運營商的咨詢服務(wù)還在完善和發(fā)展過程中，但在新興市場上的經(jīng)驗增長很快。這是因為一些發(fā)展中國家的政府正在推行電信民營化并重組國有電信企業(yè)，他們非�？粗貧W洲電信業(yè)在這方面的經(jīng)驗。在中東和東歐等地區(qū)，電信民營化進(jìn)程如火如荼，推動著咨詢服務(wù)以每年高達(dá)30％的增長率迅猛發(fā)展。因此，雖然眼下在全球最大的電信咨詢服務(wù)市場——美國，電信咨詢業(yè)務(wù)量已有所下降，但是由于新興市場的需求大量涌現(xiàn)，這一業(yè)務(wù)在未來的四年中仍將以平均5％的復(fù)合年增長率發(fā)展。報告顯示，在電信咨詢中，業(yè)務(wù)和管理方面的咨詢大概占到了48％，而IT方面的咨詢占52％。今天，全球范圍內(nèi)有將近5000家公司擁有提供國際電話服務(wù)的牌照，其中大多數(shù)公司都在為如何在削減成本的同時提高收入的問題頭疼。這就為埃森哲、麥肯錫和IBM這樣的咨詢集團(tuán)提供了巨大的市場機(jī)會。同時，全球移動通信行業(yè)也是咨詢服務(wù)成長的強大驅(qū)動力，尤其是當(dāng)運營商布設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)時。