5/14/2004，市場調(diào)研公司Analysys最新報告“從3G開始的移動電話代替固定電話之路”指出盡管移動運營商們最近將更多注意力集中到非話音業(yè)務(wù)上來，并開始涉足3G投資，在大多數(shù)市場語音業(yè)務(wù)仍然占到平均用戶收益ARPU的80%以上。目前，大多數(shù)發(fā)達國家的移動電話用戶同時會保留他們的固定電話。大多數(shù)市場中只有不到10%的人家里不裝固定電話，而只選用移動電話。不同國家的移動運營商的業(yè)務(wù)使用和收入情況差別也很大。舉例來說，某些西歐國家用戶每月電話使用時間小于120分鐘，而美國用戶的平均電話時間是這個數(shù)據(jù)的7倍。未來用戶保留固話線路更多是為了寬帶接入。話音流量從固定電話向移動電話轉(zhuǎn)移的程度取決于各個運營商的策略。美國運營商的捆綁式業(yè)務(wù)以及通話分鐘贈送都大大促進了美國移動電話業(yè)務(wù)的增長。同樣的情況很可能發(fā)生在歐洲。該報告還指出移動運營商目前最大的挑戰(zhàn)在于如何讓用戶放棄固定電話。3G以及無線寬帶技術(shù)的發(fā)展會推動這一趨勢。