中國電信成都分公司在“寬帶10周年”慶典到來之際，面向全城ADSL寬帶用戶送出了一份寬帶免費提速的好禮———512k提升到1M、1.5M提升到2M，“天府之國”成都由此告別寬帶“k”時代，進入“M”時代，成為西部寬帶平均速度最快的城市。

　　中國電信成都分公司近年來加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，從網(wǎng)絡(luò)各個層面入手推進大規(guī)模的能力提升及網(wǎng)絡(luò)改造工作，為未來發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　面向接入層 打造光域城市

　　面向接入層，中國電信成都分公司率先提出了打造“光域城市”的先進理念，基于目前運營商接入層部署的“光進銅退”即實現(xiàn)以“窄帶＋銅纜”為主的網(wǎng)絡(luò)向以“寬帶＋光纖”網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變的改造，面向用戶提供更高帶寬的差異化服務(wù)。

　　早在2006年，該公司便成立了專門的工作小組，對寬帶接入的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)模式、運營管理、應(yīng)用演進和技術(shù)發(fā)展做全方位的研究和試點，積累了寶貴的經(jīng)驗并實施了卓有成效的試點和推廣工作。為解決偏遠地區(qū)、寬帶覆蓋盲區(qū)需求與線路投資的矛盾，創(chuàng)造性實施了大局化小、接入設(shè)備下沉的試點和推廣工作，并制訂了完善的建設(shè)、運營和維護規(guī)范體系，打響了寬帶接入轉(zhuǎn)型的第一槍。

　　2009年，是中國電信成都分公司依托光進銅退(FTTx)方式對傳統(tǒng)接入網(wǎng)進行大規(guī)模改造的第一年。隨著高速上網(wǎng)、IPTV等高帶寬融合業(yè)務(wù)的大力發(fā)展，原有接入網(wǎng)技術(shù)已成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，伴隨FTTx(EPON/GPON)技術(shù)的逐步市場化，采用FTTx＋LAN甚至是FTTH(光纖到戶)的接入網(wǎng)改造建設(shè)已勢在必行。

　　在有效解決了遠端覆蓋能力問題后，成都電信立即著手開始對有效采用新技術(shù)、提升寬帶接入質(zhì)量、迎合新時期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展展開跟蹤和研究。該公司首先對主流的新技術(shù)逐一進行分析和研究，并開展測試和試點工作，迅速理解并掌握了各種接入技術(shù)的特點。同時針對成都寬帶接入市場這個特殊的“戰(zhàn)場”進行了全面系統(tǒng)的研究和分析，將城市功能分區(qū)明顯、城鄉(xiāng)一體化程度提高等因素都納入寬帶接入戰(zhàn)略的考慮之中，對于不同區(qū)域、不同用戶群、不同用戶密度和不同的容積率，綜合采用FTTx，輔以ADSL、LAN和EFM等技術(shù)，用有效的投資滿足所有用戶的接入需求。

　　接入網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用是融合的發(fā)展趨勢，缺一不可，這對電信運營商來說是雙劍合璧。同時也是中國電信向“綜合信息服務(wù)提供商”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的具體實現(xiàn)。2006年開始，中國電信成都分公司還對網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控、IPTV等流媒體應(yīng)用及多業(yè)務(wù)動態(tài)帶寬分配等進行了深度分析和試點，在“網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用”融合發(fā)展方面積累了寶貴的經(jīng)驗，確保了網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用能力的雙促進。

　　立足客戶感知 專項攻堅全城提速

　　除對接入網(wǎng)進行升級改造外，中國電信成都分公司還采取了三項舉措。一是大力進行配套支撐系統(tǒng)建設(shè)。成立寬帶專家協(xié)會，聚合前后端精英，形成跨部門的全流程服務(wù)穿越支撐團隊，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，打造四川寬帶專家服務(wù)體系，突出面向客戶的專業(yè)化、差異化高品質(zhì)服務(wù)，全方位提升寬帶品質(zhì)。

　　二是建設(shè)寬帶專屬平臺。用“專用接入號碼＋呼叫中心”的方式為寬帶用戶提供裝、移、維、修等業(yè)務(wù)受理、查詢、咨詢、障礙處理等一站式服務(wù)平臺，協(xié)助用戶辦理各項電信業(yè)務(wù)，并為用戶量身介紹各項營銷措施，提高寬帶障礙預(yù)處理完結(jié)率，提高寬帶障礙處理及時率，提高寬帶裝機及時率，提升客戶滿意度，提升寬帶服務(wù)品質(zhì)，為融合業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　三是針對寬帶承載網(wǎng)，中國電信成都分公司近年來持續(xù)推進“光纖物理網(wǎng)”優(yōu)化建設(shè)，完成了2008～2010年光纖物理網(wǎng)三年規(guī)劃。同時采用密集波分與粗波分相結(jié)合的方式建設(shè)寬帶傳輸承載網(wǎng)絡(luò)，以節(jié)約光纖資源及投資，為寬帶網(wǎng)絡(luò)提供大容量、高帶寬的傳輸平臺，同時解決因光纖距離過長，帶寬得不到保障的問題。

　　隨著3G網(wǎng)絡(luò)的全面商用，中國電信成都分公司將不斷刷新帶寬標(biāo)準(zhǔn)，為用戶開發(fā)更廣泛的寬帶應(yīng)用，打造全域自由移動無線上網(wǎng)的寬帶城市，讓成都市民實現(xiàn)家庭無線寬帶與天翼3G網(wǎng)絡(luò)的無縫覆蓋和自由切換。

　　(成電 人民郵電報)