11/6/2007,談判的目標(biāo)是努力實(shí)現(xiàn)雙贏。要想達(dá)到這一目標(biāo),在談判之前,談判者必須做好充足的準(zhǔn)備工作。具體來說,這些工作包括:
選擇合適的地點(diǎn) /方式:尋找一個(gè)能讓自己更有自信,更有后援的方式使談判開始的重要一環(huán)。一般來說對(duì)于新手,面談好過電話洽談,非正式場(chǎng)合好過正式場(chǎng)合,自己的辦公室好過對(duì)手的辦公室。
評(píng)估自己的談判風(fēng)格:你在上一次談判中都有哪些成功的地方和不足的地方,總結(jié)這些對(duì)你得下一次談判大有幫助。
明確自己的目標(biāo):這個(gè)目標(biāo)必須是現(xiàn)實(shí)和可以操作的。同時(shí)牢記這一目標(biāo)也有助于在談判過程中你不會(huì)被對(duì)手牽著鼻子走。
了解自己的對(duì)手:你對(duì)對(duì)手的情況了解得越充分,你在談判中獲得主動(dòng)的機(jī)會(huì)就越多。有必要的話談判者應(yīng)該提前準(zhǔn)備對(duì)手可能用來搪塞或者詭辯的話題的應(yīng)對(duì)。
明確對(duì)手的意圖:很多時(shí)候?qū)κ植]有一個(gè)明確的思路,或者他的設(shè)想建立在一些并不成立的假設(shè)上。如何從對(duì)手的言語,甚至身體語言真正弄清楚對(duì)手所思所想,往往是成功的關(guān)鍵。
熟悉談判的內(nèi)容:對(duì)談判的內(nèi)容越熟悉,你越有機(jī)會(huì)讓對(duì)手按照你的思路走。
尋找讓雙方滿意的辦法:說來容易做來難,但是要努力去實(shí)現(xiàn)。
盡量引用客觀的標(biāo)準(zhǔn):尋找雙方都能接受的第三方的客觀的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于談判的成功也非常關(guān)鍵。
提前準(zhǔn)備多個(gè)備選方案:在談判過程中適當(dāng)?shù)淖尣讲⒉凰闶,只要這種讓步比不進(jìn)行談判的結(jié)果還是要好。
充足的準(zhǔn)備工作是談判成功的前提,具體在談判中,談判者還必須掌握好有理有利有節(jié)的原則,靈活把握談判的進(jìn)度,并將談判結(jié)果導(dǎo)致對(duì)自己有利的方向。談判者應(yīng)該學(xué)會(huì)做一個(gè)好的傾聽者,要有足夠的耐心,不能發(fā)脾氣。要學(xué)會(huì)照顧對(duì)方的情緒,凡事對(duì)事不對(duì)人,不要咄咄逼人,也不要無原則地一味遷就。不要怕獨(dú)自承擔(dān)談判失敗的結(jié)果,必要的時(shí)候要敢于放棄。要做一個(gè)好的提問者,在提問中了解對(duì)手的所思所想。
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