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淺談崗位評(píng)價(jià)

光纖在線(xiàn)編輯部  2005-03-19 09:50:51  文章來(lái)源:原文轉(zhuǎn)載  

導(dǎo)讀:

崗位評(píng)價(jià)的分配功能
 我國(guó)加入WTO以后,國(guó)有企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,探索有利于自身生存和發(fā)展的內(nèi)部管理體制,尤其是要改革工資收入分配制度,建立企業(yè)自主的行之有效的激勵(lì)機(jī)制,以吸引、激勵(lì)和保留人才。像過(guò)去那樣依靠上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)一套現(xiàn)成的工資分配體系已經(jīng)越來(lái)越脫離企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。在新的形勢(shì)下,企業(yè)必須根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),自主建立科學(xué)、規(guī)范的工資收入分配制度。但是,怎樣使企業(yè)的工資收入分配制度既科學(xué)、規(guī)范、合理、有效,又能充分體現(xiàn)和貫徹“效率優(yōu)先、兼顧公平”的按勞分配原則,這一直都是困擾企業(yè)管理者的難題。要設(shè)計(jì)一套切實(shí)可行的工資收入分配體系,關(guān)鍵不在于工資制度本身的設(shè)計(jì),而在于以勞動(dòng)為本,研究出勞動(dòng)是怎樣組合的,勞動(dòng)的差別是怎樣體現(xiàn)的.工資的設(shè)計(jì)必須以客觀的勞動(dòng)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)。而要做到這一點(diǎn),首選的方法就是對(duì)工作崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。
  崗位評(píng)價(jià)的理論依據(jù)
  我們知道,“按勞分配”是馬克思關(guān)于社會(huì)主義分配領(lǐng)域的重要理論,一直被作為社會(huì)主義社會(huì)分配方式的指導(dǎo)原則,F(xiàn)實(shí)中的勞動(dòng),一是要通過(guò)市場(chǎng)交換,實(shí)現(xiàn)社會(huì)勞動(dòng)在各行業(yè)、各企業(yè)的分配;二是要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)計(jì)量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)在各個(gè)職工之間的分配。但是在實(shí)踐中,我們既無(wú)法按照抽象的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間進(jìn)行分配,也不能按照復(fù)雜勞動(dòng)與簡(jiǎn)單勞動(dòng)的勞動(dòng)時(shí)間進(jìn)行分配,因?yàn)椴煌|(zhì)的勞動(dòng)是不可能通過(guò)單一的勞動(dòng)時(shí)間來(lái)進(jìn)行計(jì)量的。由于缺乏科學(xué)衡量勞動(dòng)的手段,要么平均分配,要么按身份分配,原則與實(shí)踐之間的矛盾一直難以解決。
  崗位評(píng)價(jià)的引入,為解決抽象的按勞分配原則與企業(yè)實(shí)際分配之間的矛盾提供了一條科學(xué)途徑。1950年,國(guó)際勞工組織會(huì)議把各種勞動(dòng)對(duì)人提出的要求歸結(jié)為四個(gè)方面,即能力、責(zé)任、負(fù)荷、條件,這一歸結(jié)被稱(chēng)為“日內(nèi)瓦范本”。這四個(gè)方面,既是客觀評(píng)價(jià)勞動(dòng)的根據(jù),也是進(jìn)行工資分配的依據(jù)。崗位評(píng)價(jià)的進(jìn)步性和科學(xué)性就在于,按照這幾個(gè)主要影響因素的內(nèi)涵,通過(guò)對(duì)崗位勞動(dòng)的具體分析,把復(fù)雜多樣的具體勞動(dòng),分解為若干同類(lèi)要素在不同勞動(dòng)環(huán)境、條件、責(zé)任等情況下,按一定規(guī)律循環(huán)往復(fù)的組合運(yùn)動(dòng),并從中找出在不同具體勞動(dòng)中都存在著的若干同類(lèi)要素,這些要素既能全面體現(xiàn)各類(lèi)崗位的勞動(dòng)狀況和勞動(dòng)量,又能應(yīng)用目前的技術(shù)和知識(shí)進(jìn)行評(píng)定和測(cè)量,使崗位的具體勞動(dòng)抽象化、定量化,從而具有可比性,這就使“按勞分配”這一基本原則中的“勞”得到了分解和量化,為進(jìn)一步研究如何設(shè)計(jì)企業(yè)工資制度,實(shí)行按勞分配,提供了科學(xué)依據(jù)。
  崗位評(píng)價(jià)的實(shí)施基礎(chǔ)
  崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)是對(duì)“事”不對(duì)人,充分體現(xiàn)了公平性和客觀性。作為崗位評(píng)價(jià)中的“事”,是作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的一個(gè)組成部分客觀存在的,在具體的崗位評(píng)價(jià)過(guò)程中,評(píng)價(jià)者只看被評(píng)價(jià)崗位的具體勞動(dòng)特征——崗位要求的責(zé)任、崗位要求的素質(zhì)和技能、崗位所處的工作環(huán)境、崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、社會(huì)對(duì)崗位的看法和認(rèn)識(shí)、崗位可能產(chǎn)生的心理影響和壓力等等。崗位評(píng)價(jià)的過(guò)程,是合理確定每一個(gè)崗位在企業(yè)中的地位和相對(duì)價(jià)值的過(guò)程,而不是哪一個(gè)人在企業(yè)中的地位和相對(duì)價(jià)值。
  同一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是崗位評(píng)價(jià)公平性與客觀性的現(xiàn)實(shí)載體。在評(píng)價(jià)中所依據(jù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),雖然要由企業(yè)根據(jù)自身內(nèi)部崗位分析確定,但是標(biāo)準(zhǔn)對(duì)任何一個(gè)崗位都是唯一的。也就是說(shuō),不管尺子是好是壞,在量體裁衣時(shí)用的都是一把尺子。崗位評(píng)價(jià)結(jié)果也不是由哪個(gè)人或哪幾個(gè)人所能決定的,而是由多位“關(guān)鍵人員”或?qū)<医M成的評(píng)價(jià)鑒定組,根據(jù)既定的評(píng)價(jià)依據(jù),在多次的反復(fù)比較中確定下來(lái)的。在反復(fù)比較中,既有與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的反復(fù)比較,也有與其他被評(píng)價(jià)崗位的反復(fù)比較,因此每一個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)論都是經(jīng)過(guò)慎重對(duì)比而給出的。與此同時(shí),評(píng)價(jià)鑒定組的任何一位成員的評(píng)定結(jié)果,都不是最終評(píng)價(jià)等級(jí)的決定因素,在經(jīng)過(guò)數(shù)學(xué)程式處理計(jì)算之后,得到的只是被評(píng)價(jià)崗位每一個(gè)因素的評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)值,只有把所有因素的評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)值加到一起,才得到被評(píng)價(jià)崗位的最終評(píng)價(jià)等級(jí)。因此,每一個(gè)崗位的評(píng)價(jià)結(jié)果都具有公平性和客觀性。
  崗位評(píng)價(jià)作為一項(xiàng)比較成熟的勞動(dòng)管理技術(shù)和方法,是經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)實(shí)踐證明了的一種成熟的實(shí)用技術(shù),在現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理體系中占有十分重要的位置。它產(chǎn)生于企業(yè)管理的實(shí)踐,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部崗位實(shí)際狀況的測(cè)評(píng),取得大量的、全面的數(shù)據(jù),再經(jīng)過(guò)加工提高得到的評(píng)價(jià)資料,而又應(yīng)用于企業(yè)管理,對(duì)企業(yè)研究如何更科學(xué)地組織勞動(dòng),更合理地按勞分配,進(jìn)一步改善勞動(dòng)條件,調(diào)動(dòng)職工的積極性提供了科學(xué)依據(jù)。
  崗位評(píng)價(jià)的實(shí)施原則
  第一,要進(jìn)行深入細(xì)致的工作崗位分析。崗位評(píng)價(jià)所依據(jù)的材料,來(lái)自于企業(yè)管理實(shí)踐中每一個(gè)崗位的具體勞動(dòng)。我們將工作中的實(shí)際發(fā)生情況集中起來(lái)加以分析,最終可以得出某項(xiàng)工作的職責(zé)、與其他工作的關(guān)系、所需的知識(shí)和技能,以及完成這項(xiàng)工作所需的工作條件。工作分析的過(guò)程,是本單位充分認(rèn)識(shí)生產(chǎn)管理組合和內(nèi)部崗位設(shè)置的過(guò)程。經(jīng)過(guò)對(duì)工作崗位的必要分析,我們就有了崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。
  第二,建立適合企業(yè)實(shí)際的崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系;\統(tǒng)地講,勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度和社會(huì)心理因素是無(wú)法進(jìn)行具體評(píng)價(jià)的,必須從目前企業(yè)管理的現(xiàn)狀和需要出發(fā),通過(guò)對(duì)崗位勞動(dòng)的具體分析,將主要影響因素分解成若干個(gè)指標(biāo),如把勞動(dòng)責(zé)任分解為質(zhì)量責(zé)任、產(chǎn)量責(zé)任、安全責(zé)任、消耗責(zé)任、管理責(zé)任等,把勞動(dòng)技能分解為技術(shù)知識(shí)水平、操作復(fù)雜程度、看管設(shè)備復(fù)雜程度、品種質(zhì)量難易程度、處理事故復(fù)雜程度等,這些指標(biāo)既要全面體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)崗位的勞動(dòng)狀況和勞動(dòng)量,又能應(yīng)用目前的技術(shù)和知識(shí)進(jìn)行評(píng)定和測(cè)量,可以使崗位的具體勞動(dòng)抽象化、定量化,從而具有可比性。
  第三,選擇正確適用的評(píng)價(jià)方法。在崗位評(píng)價(jià)的實(shí)施中,關(guān)鍵在于對(duì)勞動(dòng)責(zé)任和勞動(dòng)技能要素的各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的評(píng)價(jià),這些因素目前不能像對(duì)勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境的因素那樣,可以使用儀器或其他方法測(cè)定,也不能以數(shù)據(jù)定量,屬于模糊評(píng)價(jià)指標(biāo),但是可以借鑒價(jià)值工程中功能評(píng)價(jià)的方法進(jìn)行評(píng)定。功能評(píng)定的可行性,就在于它是由掌握崗位勞動(dòng)情況的多位“關(guān)鍵人員”或?qū)<,通過(guò)對(duì)崗位勞動(dòng)的分析,根據(jù)勞動(dòng)責(zé)任和勞動(dòng)技能各種因素在勞動(dòng)中所起的作用,根據(jù)評(píng)價(jià)因素及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)找出評(píng)價(jià)依據(jù),集體確定出評(píng)價(jià)等級(jí)。
  第四,制定嚴(yán)格的評(píng)價(jià)程序。崗位評(píng)價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,從確定需要評(píng)價(jià)的崗位,到對(duì)決定崗位勞動(dòng)狀況的要素進(jìn)行分解,到確定評(píng)價(jià)指標(biāo),建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系,再到崗位評(píng)價(jià)的具體實(shí)施,最后對(duì)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的鑒定和使用,無(wú)不關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的轉(zhuǎn)換,關(guān)系到職工的切身利益。因此,評(píng)定鑒定組必須要由多人組成,并必須遵守嚴(yán)格的評(píng)價(jià)程序和紀(jì)律,才能保證崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的權(quán)威性。
  第五,立足企業(yè)的現(xiàn)實(shí),從組織發(fā)展需要出發(fā)。崗位評(píng)價(jià)的對(duì)象雖然是“事”而非人,但由于崗位的工作是由勞動(dòng)者承擔(dān)的,所以在研究評(píng)價(jià)因素時(shí),又離不開(kāi)對(duì)勞動(dòng)者的總體考察。企業(yè)要建立的崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系,不能脫離企業(yè)崗位勞動(dòng)者的實(shí)際狀況。
  崗位評(píng)價(jià)的實(shí)踐價(jià)值
  現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的具體業(yè)務(wù),一般被劃分為四大類(lèi)別——人力資源配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、工資與福利、基礎(chǔ)設(shè)施與制度建設(shè)。崗位評(píng)價(jià)與工作分析、組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等這些企業(yè)深層次、基礎(chǔ)性的工作,共同構(gòu)建了企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ),為其他人力資源管理業(yè)務(wù)的全面深入開(kāi)展提供了可靠的條件。
  崗位評(píng)價(jià)作為一種科學(xué)的方法和手段,使企業(yè)可以把具體的崗位勞動(dòng)抽象化,并分解為若干個(gè)評(píng)價(jià)因素,評(píng)價(jià)因素又按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)榈燃?jí),等級(jí)經(jīng)過(guò)數(shù)理化,最后轉(zhuǎn)變?yōu)榻橛谝欢ǚ秶囊粋(gè)一個(gè)點(diǎn)數(shù)值。如果我們確定一個(gè)基礎(chǔ)薪點(diǎn)值,就可以得到所有崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn),這就是所謂的崗位薪點(diǎn)工資制。如果我們把點(diǎn)數(shù)范圍預(yù)先劃分出若干個(gè)等級(jí),再確定好每一個(gè)等級(jí)的工資標(biāo)準(zhǔn),就可以得到在合理的等級(jí)工資制下的崗位薪酬。這兩種工資制度因崗位評(píng)價(jià)而變得十分容易操作,同時(shí)也很容易得到廣大員工的認(rèn)可和理解,原因就是它以客觀的崗位事實(shí)為基礎(chǔ),不以人的意志為轉(zhuǎn)移,體現(xiàn)了基本的公平,有利于貫徹效率與公平原則。
  崗位評(píng)價(jià)使我們從來(lái)沒(méi)有像今天這樣對(duì)企業(yè)中的崗位進(jìn)行如此深刻的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。崗位的“事”在經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)之后,更明確、更清晰,而且被寫(xiě)進(jìn)了《工作說(shuō)明書(shū)》,有了明確的等級(jí)要求,不僅為企業(yè)人力資源配置提供了一個(gè)公平、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),有利于人才與崗位的優(yōu)化組合,而且為企業(yè)實(shí)施各種形式的崗位培訓(xùn)奠定了良好的基礎(chǔ),便于企業(yè)規(guī)劃制定全面的人才培訓(xùn)計(jì)劃。
  崗位評(píng)價(jià)對(duì)“事”不對(duì)人的特點(diǎn),使每一個(gè)崗位在企業(yè)中的地位和相對(duì)價(jià)值真正能夠脫離“人”的因素,而根據(jù)崗位本身預(yù)先確定,實(shí)現(xiàn)了人力資源管理所要求的“事前作用”,使企業(yè)管理者真正以投資的眼光看待工資福利的管理,有利于加強(qiáng)人工成本預(yù)算,建立以人工成本管理為主要內(nèi)容的企業(yè)內(nèi)部約束機(jī)制。
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