前兩天在進(jìn)行評標(biāo)，與很多運(yùn)營商下面的實(shí)際維護(hù)人員在打交道。以往我們總是在設(shè)備的性能、組網(wǎng)和其他能力上為運(yùn)營商進(jìn)行設(shè)備的比選。而現(xiàn)在和實(shí)際的維護(hù)人員碰了頭，才了解原來運(yùn)行維護(hù)對于一個網(wǎng)絡(luò)而言有多么重要。規(guī)劃部門做網(wǎng)絡(luò)的時候，是應(yīng)該好好地與維護(hù)部門溝通一下，不要總以為你能做GFP，它的下2M能力有多強(qiáng)，關(guān)鍵還是買了你的設(shè)備后能不能讓人放心的使用。
    無人值守的全封閉機(jī)房，每到夏天，溫度可以高達(dá)60攝氏度。某國產(chǎn)設(shè)備就開始頻頻告警，部分器件失靈，而同一機(jī)房的國外設(shè)備卻安然無恙。這就是問題。
    155電口的保護(hù)是個老調(diào)重談的問題，如果都要在網(wǎng)管上手工的自動切換實(shí)在是麻煩，TPS保護(hù)是應(yīng)該建議的，但是有多少2.5G產(chǎn)品現(xiàn)在能做到呢？還有，總是在DDF做電口轉(zhuǎn)接，能不能光口直接對接呢？現(xiàn)在有的廠家承諾能做，有的不能。
    我去過某機(jī)房，里面的某國外10G設(shè)備發(fā)出的噪聲就和牛叫一樣，大的不得了。風(fēng)扇呼呼直響，老遠(yuǎn)就感到了。我尚未查過國家的機(jī)房環(huán)境監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，不過撇開技術(shù)而言，如果我是運(yùn)營商，下次肯定會對該設(shè)備的印象大打折扣。
    某廠家的網(wǎng)管三天兩頭死機(jī)，我看著他們的督導(dǎo)拿著LCT做了無用功。據(jù)說是小F口的問題，具體我尚不清楚。如果所有設(shè)備都這樣，還怎么維護(hù)��？
    2M下線方式和2M電路保護(hù)方式，背出線的情況下不能背靠背安裝，那你就得保證2M線的下線方便，省得2M頭到處甩。對于2M電路的EPS保護(hù)，不同的背板設(shè)計有不同的保護(hù)，但我覺得保護(hù)的自動實(shí)現(xiàn)是最重要的。
    面板拉門，這可能被大多數(shù)人忽視。但我們覺得也很重要，以前每次我到機(jī)房，碰到老式的2500＋就特別頭痛，那個面板要使勁拔下來，才能看里面的東西。拔的時候一不小心就容易弄壞。就算拔下來了，裝回去也費(fèi)老大勁了。還好現(xiàn)在的METRO3000改進(jìn)了，變成單側(cè)的拉門。
    各SLOT上的分散供電，是不是現(xiàn)在所有的廠家都能作呢？
    多級CLOS陣列，加大了交叉的容量，但操作維護(hù)起來極為繁瑣。在ASON上這么做，有多少實(shí)際價值？
    最后還想說一點(diǎn)，那就是如何看待吹牛。我見過的大多數(shù)工程師都還是很實(shí)在的，能做就能做，不能就不能。但也有一些人，別人能做的，他一聽，就說：我也能作。而別人不能做的，他就說：我能做。甚至說，別人能做的，他說：只有我能做，另外是假的。說實(shí)話，我也喜歡和別人一起吹吹牛，聊聊天，交交朋友，但在技術(shù)上，應(yīng)該是實(shí)事求是的。就算你做不到，我至少知道你是個實(shí)在的人，我們可以成為好朋友。
    以上的一些維護(hù)經(jīng)驗(yàn)都是我的總結(jié)，也許有很多不對的地方，希望得到大家的指正，相信建設(shè)一個好的網(wǎng)絡(luò)是我們共同的目標(biāo)。
    近段時間新電信有句廣告詞總在電視里出現(xiàn)：“用戶至上，用心服務(wù)—中國電信�！鼻也徽撝袊�電信是否做到這一點(diǎn)，我覺得真正為用戶服務(wù)的產(chǎn)品卻是應(yīng)該做到“用戶至上”。少一些故障，多一些穩(wěn)定，就在無形中增加了產(chǎn)品的價值。
光纖在線特約編輯：晏子（yanxy@zjpti.com）