【賽迪網(wǎng)訊】導(dǎo)言：即將于5月17日出版的《商業(yè)周刊》發(fā)表文章指出VOIP的出現(xiàn)使得人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行語音交流，因為其低廉的成本以及相對較高的通話質(zhì)量獲得了越來越多用戶的認(rèn)可，現(xiàn)在隨著技術(shù)的進一步完善，成本也許會進一步降低，并且語音質(zhì)量也得到了長足的改進，雖然仍然存在著類似使用不夠方便等等弊端的制約，但是不可否認(rèn)的事實就是傳統(tǒng)電話系統(tǒng)也許會漸漸向VOIP低下驕傲的頭顱。
　　我們正在經(jīng)歷一場通訊革命。雖然過去那些基礎(chǔ)通訊技術(shù)被廣大家庭以及辦公室用戶接納認(rèn)可，并且已經(jīng)盤踞在市場主流的地位長達一個世紀(jì)之久，然而現(xiàn)在這種波瀾不驚的局面就像投入了一塊小石子一樣正在面臨著劇烈的波動，新技術(shù)的出現(xiàn)以及沖擊市場可以幫助提高相關(guān)業(yè)務(wù)的質(zhì)量并且有效的降低成本。
　　挑起這場技術(shù)革新的代表就是被稱為互聯(lián)網(wǎng)語音協(xié)議的新技術(shù)（以下簡稱VOIP），這種技術(shù)可以幫助用戶通過互聯(lián)網(wǎng)來進行語音對話和數(shù)據(jù)的即時傳輸。此項技術(shù)從最開始被發(fā)明到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了大約10年的時間，但是直到最近對于語音質(zhì)量以及使用方法的改進以后，這種技術(shù)才正在具有足夠的吸引力，主要面對的用戶是那些頭疼于國際電話高昂費用的地區(qū)，尤其是亞洲一些地方。
　　早期的VOIP系統(tǒng)需要你通過帶有麥克風(fēng)或者耳機的電腦進行通話，而且你通話的對象必須也擁有相似的環(huán)境，安裝有相同的軟件。有一種名為Net2Phone的服務(wù)幫助用戶通過電腦與電話進行語音通訊，但是雖然價格相對低廉許多，通話質(zhì)量以及穩(wěn)定性卻不盡如人意。
　　同時市場上出現(xiàn)了一種名為Skype的免費服務(wù)，將過去電腦與電腦之間的通話技術(shù)推上了一個新的臺階。通話質(zhì)量得到了很大程度上的提高，甚至用戶可以通過裝有Wi-Fi無線技術(shù)的便攜電腦，筆記本電腦隨時進行語音通訊。但是這項技術(shù)最大的弊端就是相對的封閉性，即通話的對象必須也是Skype的用戶，這就使得這種技術(shù)的作用大打折扣，使用者往往是某一個固定圈子中的用戶，進行小范圍固定的語音交流，所以失去了與傳統(tǒng)電話一爭高下的機會。
　　大多數(shù)用戶所期望的產(chǎn)品或多或少與傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)電話有一定的相似之處。擁有一個主機體與寬帶或者家庭網(wǎng)絡(luò)接口相連，并且將語音信號轉(zhuǎn)換以便與在互聯(lián)網(wǎng)上的正常傳播。用戶可以自己將一個或多個電話連接到信號轉(zhuǎn)換器上，一旦用戶拿起聽筒就會聽到電話中那種盲音，播打電話的時候也會有傳統(tǒng)那種鈴聲。（互聯(lián)網(wǎng)傳播的電話信號最終通過服務(wù)提供商的幫助與有線電話網(wǎng)絡(luò)連接）有電話打進來的時候也有鈴聲提示，并且語音質(zhì)量與傳統(tǒng)電話難分伯仲。
　　電纜以及遠程服務(wù)公司正在試圖進入VOIP這塊擁有無限潛力的市場，但是就現(xiàn)在而言，業(yè)界的領(lǐng)先者是Edison旗下的名為Vonage公司，筆者使用的就是它提供的服務(wù)。包括無線的當(dāng)?shù)匾约伴L距離通話，語音郵件，以及其他一些有特點的服務(wù)，每個月收費35美元，比競爭對手VerizonCommunications的收費低了將近15美元。一部分原因在于稅率以及管理成本的低廉，但是真正的原因還是新技術(shù)帶來的成本降低。
　　商務(wù)公司也逐漸認(rèn)識到了VOIP的優(yōu)勢，紛紛將基于PBX系統(tǒng)的傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)更換成了VOIP系統(tǒng)，這對于那些傳統(tǒng)電話服務(wù)商，比如Avaya(AV以及NortelNetworks無疑是一件十分頭疼的事情。傳統(tǒng)電話系統(tǒng)需要用戶自己購買所有基于PBX系統(tǒng)的電話設(shè)備，并且只有很小的選擇余地和相對高昂的價格。與此同時選擇VOIP的公司就可以避免這些麻煩。并且商務(wù)公司可以在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上加入自己的高級要求——比如延伸到雇員家中的辦公室擴展電話，以及安全即時消息功能——這種服務(wù)甚至不必要向設(shè)備提供商和電話運營公司交付任何的費用。商務(wù)公司往往選擇將他們的VOIP系統(tǒng)直接連接到當(dāng)?shù)仉娫掃\營公司系統(tǒng)上，0并且他們有時候也會利用這項技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)以及公司私有網(wǎng)絡(luò)與分支辦公室進行溝通聯(lián)系。
　　但是，VOIP目前也有幾處致命缺陷。首先就是對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性，換句話說如果公司或者家庭互聯(lián)網(wǎng)完全癱瘓的話，用戶將沒辦法通過VOIP與外界進行一切聯(lián)系。（也許手機可以作為特殊事件出現(xiàn)時候的備用產(chǎn)品。）其次就是安裝的復(fù)雜性，現(xiàn)在為止VOIP的安裝還完全是一種DIY的行為。
　　盡管仍然有著這樣或那樣的缺陷，但是不容置疑的是這項技術(shù)仍然擁有無限的潛力，也許在一百年之后再回首過去，就會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)電話已經(jīng)慢慢淡出了歷史的舞臺，取而代之的就是通訊新銳VOIP。
　　作者：李遠