5/19/2020，光纖在線訊，十多年以前，光纖在線編制過一本《日本光通信市場研究》的資料，里面詳細羅列了FOE上收集到的日本大大小小的光通信廠商和研究機構的介紹，同時也談了我們對日本市場的一些理解。我記得里面有提到，不同于其他國家的市場，日本市場是有名的難做。日本人最喜歡和“自己人”做生意，喜歡在小圈子里面做生意。要想迅速打開日本市場，通過日本本地的中間商是最好的做法，而能否找到合適的代理商，就至關重要了。日本如此，和日本文化接近的韓國市場也大抵如此。

日本人喜歡找熟悉的人做生意，無外乎是因為安全感。其實，整個西方市場，老外們普遍講究一個“舒適感”，所謂的comfortable。這是一個西方人喜歡掛在嘴邊的一個詞。如何讓老外客戶感受到這種舒適感，安全感，成為中國企業(yè)海外市場開拓不得不面對的一道坎。如何跨越這道坎，當然方法很多，但是講究入鄉(xiāng)隨俗，尊重當?shù)厝说摹岸Y儀”就必不可少了。

西方禮儀的種類很多，從穿衣，就餐，到言談舉止無不包括在內(nèi)。往淺了說，是一個人的修養(yǎng)，向深了講，可以歸因到文化的差異。由于包括意識形態(tài)，生活習慣，教育背景的千差萬別，一個中國的海外銷售要想讓海外客戶感到舒適，真的不僅僅是語言能力和態(tài)度的問題。做生意的境界之一是把生意伙伴變成朋友，而做朋友，首先得讓人家接受你，認同你。所以我們觀察在海外市場營銷領域，很多學語言的女孩子成就比男性同事往往成就更高，不可否認女性銷售員能夠給予客戶更好的舒適感。

作為光纖在線海外市場開拓系列講座的第三講，我們邀請了深圳杰創(chuàng)志聯(lián)科技的創(chuàng)辦人邵凱樂先生。邵總是筆者的老同事，老朋友，是中國IT基礎架構領域的資深銷售，一貫給人風度翩翩的印象。特別是近年來，邵總花了很多時間到日本旅游，結(jié)交日本朋友，是我們朋友圈著名的日本通。杰創(chuàng)志聯(lián)這次也是鄧白氏(Dun&Bradstreet)的華南總代理，邵總因此責無旁貸來為我們大家分享一下他對日本禮儀的認知和理解。

5月21日下午光纖在線海外市場營銷系列講座從三點到四點半，我們在線上期待與您相聚在櫻花之國。