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組織行為學(xué)基礎(chǔ)之二

光纖在線編輯部  2007-09-14 13:04:53  文章來源:綜合整理  版權(quán)所有,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載.

導(dǎo)讀:

互為對立的組織結(jié)構(gòu)形式
組織結(jié)構(gòu)包括五個(gè)方面:工作劃分;部門劃分;管理層級劃分,控制范圍,集中還是分散化管理。這五個(gè)方面可以導(dǎo)致多種多樣的組織機(jī)構(gòu)。其中最為典型的是機(jī)械式和有機(jī)式兩種互相對立的組織機(jī)構(gòu)形式。機(jī)械式的組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)是:
工作專門性很高;部門劃分嚴(yán)格;管理層階多;控制范圍窄;決策過程集中化;命令鏈很長;組織結(jié)構(gòu)非常高。
與此相對,有機(jī)式的組織機(jī)構(gòu)具有如下特點(diǎn):
工作專門性弱;部門劃分松散;管理層階少;控制范圍寬;決策過程分散化;命令鏈短;組織結(jié)構(gòu)平坦。

企業(yè)內(nèi)部非正式的組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)內(nèi)部并不僅僅存在被明確的組織機(jī)構(gòu)圖和職責(zé)描述所規(guī)定的組織結(jié)構(gòu)。在不同的部門和管理層階之間,還存在一種非正式的基于員工之間私人關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。這一非正式的組織結(jié)構(gòu)同樣對員工提供認(rèn)可和控制。對非正式組織結(jié)構(gòu)的深入研究有助于我們提高企業(yè)的溝通效率。

企業(yè)內(nèi)部兩種類型員工
組織結(jié)構(gòu)通常涉及直線型(line position)和職員型(staff position)兩種員工的相互作用。前者與產(chǎn)品制造過程以及財(cái)務(wù)服務(wù)密切相關(guān),后者主要對直線型員工以及高層經(jīng)理起到支持作用,包括法律,公共關(guān)系,人力資源以及技術(shù)支持等。

高效率的組織結(jié)構(gòu)
高效率的組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)員工參與,具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)型,實(shí)行全面品質(zhì)管理和采用綜合制造系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。員工參與是通過員工激勵(lì)和參與型的管理來實(shí)現(xiàn)的。團(tuán)隊(duì)合作通過具有自我指導(dǎo)的群體來實(shí)現(xiàn)。學(xué)習(xí)型組織可以實(shí)現(xiàn)組織信息的手機(jī),交流和分類,可以根據(jù)實(shí)際情況的變化做出新的決策調(diào)整。全民品質(zhì)管理聚焦于高品質(zhì),持續(xù)品質(zhì)改善以及客戶滿意。綜合制造系統(tǒng)則通過崗位設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)制造和服務(wù)的靈活性,實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資源更有效的利用。
為了創(chuàng)造一個(gè)高效率的組織結(jié)構(gòu),我們首先需要了解企業(yè)存在的問題,企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇,企業(yè)的目標(biāo),使命,戰(zhàn)略,遠(yuǎn)景。所有這些還要和企業(yè)全員的參與。

實(shí)現(xiàn)控制的方法
為了完成組織的目標(biāo),經(jīng)理人需要對企業(yè)的運(yùn)作和結(jié)果實(shí)現(xiàn)控制。其中最常用的兩種控制辦法為結(jié)果控制和過程控制?刂瓢藰(biāo)準(zhǔn)的制定,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)獲得對工作結(jié)果的評估,為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)而采取的必要措施等。結(jié)果控制能夠提高管理者的創(chuàng)造性和靈活性。過程控制通常包括三種類型:(1)政策,過程和規(guī)則;(2)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化;(3)全面品質(zhì)管理控制。
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