--蘇州天孚工廠參觀記
    12/15/2010,光纖在線蘇州消息，上周五，受蘇州天孚副總經理歐洋女士的邀請，我們光纖在線有幸參觀天孚工廠，通過對天孚工廠追求品質嚴謹追求的卓越理念，讓我們感受頗多，從而也引發(fā)了我們對于企業(yè)管理，尤其是企業(yè)生產、品質管理與員工激勵的思考。

全員參與，群策群力

    蘇州天孚將質量管理體系的要求與公司現有的規(guī)章制度和體系充分融合成一體，避免同一事件，多頭管理或重復規(guī)定，將相應的質量要求納入到崗位職責當中，質量目標納入績效考核。

    同時，為開發(fā)和鼓勵員工對于工作流程當中的看法和建議，建立相應的獎勵制度，一旦采取將獲得相應的獎勵，并張貼表揚，大到工藝流程改進，小到生活中如何節(jié)約用水，節(jié)能環(huán)保。讓員工從各項工作中嘗到改進、改善的甜頭，成為激發(fā)員工主動性和自覺性的動力源泉。

過程決定結果：員工自檢與互檢

    在參觀完天孚的工廠后，筆者有一個感觸就是：“產品質量是制造、生產出來的，而不是通過嚴格檢驗檢出來的�！焙芏嗟钠髽I(yè)都流行只問結果不問過程，在品質管理方面就是保證自己這道工序不出現質量問題就可以了，而在天孚的工廠，我們看到所有的工序需要經過自檢，互檢和巡檢三道過程檢驗。

    天孚要求每位員工對自己生產的產品進行自我檢驗，認為合格的，才可以流向下一道工序，如在自檢中發(fā)現的不合格品，要做好標識并把它分開放置。

　　而對于上道工序或車間流傳過來的產品，也要再次進行檢驗，認為合格品才可以進行生產，確保每一道工序都獲得嚴格的品質檢驗，盡可能去降低不良率，提高工作效率。讓我們不得不感慨自動化的方便，而由于目前還無法做到每一道工序實現自動化，這樣的精密元件制造/生產對于人工的需求遠遠超乎我們的想象。

　　而做到如上的自檢和互檢還不夠，管理者或專職的檢驗員（巡檢員）還需要定期進行抽檢，巡查流水線上的半成品，檢查員工的操作方法、手勢、質量是否嚴格保持正確，發(fā)現問題及時糾正，及早發(fā)現問題，避免大批量的不合格產品，提高員工的品質意識，提高生產效率。為客戶提供高性價比、高可靠性、高精度的產品。

持證上崗

    在天孚的生產車間，我們可以隨處看到“學習園地”，這里張貼了多種新的工藝流程、新的產品規(guī)格，不合格產品樣品等，不定期進行更新和改進，讓員工通過不斷的學習了解客戶最新的需求，不斷提醒員工保持提高產品合格率。

    歐總告訴我們說，所有的學員每半年都需要經過“課堂式”培訓與“實際操作”的培訓，并需要經過嚴格考核認證，獲得相應的上崗證后方可參與到實際的工作當中，當然也鼓勵員工擁有多個上崗證，以便于生產上有更多“彈性”，天孚生產車間甚至流行認證不認人。


    產品品質（質量）是企業(yè)的生命力，是客戶對于我們工作、服務以及態(tài)度是否滿意的客觀判斷依據。天孚通過各項激勵、檢驗和認證，確保產品質量得到控制，并提前預防在生產過程中不斷發(fā)現和改善工藝，盡可能地減少不良產品。天孚的品質控制告訴我們品質管理需要全員參與、群策群力、發(fā)現問題、找出源頭、徹底解決。筆者認為，任何一家高效、健康的企業(yè)管理也應該是這樣的過程。

關于蘇州天孚
    蘇州天孚精密陶瓷有限公司(簡稱TFC)成立于2005年，公司致力于光通信領域光無源器件的研發(fā)、生產和銷售,現有六個產品系列:陶瓷套管、CNC數控金屬加工(SUS304)、TOSA/ROSA/BOSA組件、光纖適配器、光纖衰減器、光纖連接器。

    TFC已是多家國際、國內知名光通信廠商在華首選供應商。TFC秉承精密制造、創(chuàng)新研發(fā)、堅守品質與服務,為客戶創(chuàng)造價值,為全球光網絡暢通提供優(yōu)質連接。