12/28/2018，即將過去的2018年，是全球的電信運(yùn)營(yíng)商感到落寞的一年。轉(zhuǎn)型的需求從來沒有像今年這樣迫切。最近在美國洛杉磯舉辦的MEF18年會(huì)上，多位電信運(yùn)營(yíng)商高管圍繞“面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的靈活，可靠，協(xié)同的通信業(yè)務(wù)”這一主題，暢談他們對(duì)重塑市場(chǎng)的新技術(shù)，電信運(yùn)營(yíng)商如何面向客戶新需求這些話題的看法。參與討論的包括了AT&T 首席市場(chǎng)官 Roman Pacewicz，香港電訊盈通PCC 新技術(shù)高級(jí)VP Shahar Steiff,Verizon 高級(jí)VP Eric Cevis等。我們整理了這次討論的經(jīng)常觀點(diǎn)供讀者參考。

企業(yè)客戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的核心能力需求
客戶在尋找的是業(yè)務(wù)提供的速度，自動(dòng)業(yè)務(wù)提供能力，多樣化的選擇，采購流程的簡(jiǎn)化。
客戶需要的是能夠幫助提升他們?cè)跀?shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下開發(fā)諸如IoT, AI, VR等等新業(yè)務(wù)能力的技術(shù)合作伙伴。他們需要的不僅是創(chuàng)新的解決方案，更是能夠幫助他們的技術(shù)專家。

如何應(yīng)對(duì)客戶在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型等方面的需求
AT&T的SDN轉(zhuǎn)型正在進(jìn)行中，AT&T的目標(biāo)是到2020年前實(shí)現(xiàn)75%的網(wǎng)絡(luò)虛擬化，2017年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了55%的目標(biāo)。同時(shí)在硬件上積極推進(jìn)白盒化。
PCCW推出了針對(duì)傳媒以及證券市場(chǎng)的專門的產(chǎn)品。在業(yè)務(wù)自動(dòng)化方面，PCCW推出了隨選形式的訂單端口，而且正在不斷豐富這一業(yè)務(wù)提供能力。PCCW還在區(qū)塊鏈驅(qū)動(dòng)的批發(fā)電信業(yè)務(wù)方面保持領(lǐng)先。
Verizon在2018年在更多地方進(jìn)行了設(shè)備投資，包括智能邊緣網(wǎng)絡(luò)等，而且通過新的API和其他工具改善用戶的服務(wù)體驗(yàn)。

推動(dòng)電信業(yè)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵技術(shù)
5G,基于內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)，自動(dòng)化等等。AT&T在2018年已經(jīng)在12個(gè)城市推出5G服務(wù)。5G將會(huì)改變?cè)S多方面，比如AT&T在Austin正在進(jìn)行的工業(yè)4.0方面的測(cè)試。
自動(dòng)化一定是最重要的，所有的趨勢(shì)都在圍繞這一點(diǎn)。
靈活的網(wǎng)絡(luò)，有效的加密，客戶體驗(yàn)的提升，可升級(jí)的全球性解決方案

未來最重要的商業(yè)挑戰(zhàn)
任何技術(shù)轉(zhuǎn)型都需要時(shí)間和投入，需要大量的規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作，需要對(duì)應(yīng)用和能力的細(xì)致理解。
最大的挑戰(zhàn)在于改變行業(yè)發(fā)展的方法和模式。過往電信業(yè)是針對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)開發(fā)獨(dú)立的方案，沒有協(xié)調(diào)。


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